Orchestrer une proposition de valeur de lien par le design expérientiel des espaces de vente physiques : le cas Photo Station [r-libre/809]

Hombourger-Barès, Sabrina (2014). Orchestrer une proposition de valeur de lien par le design expérientiel des espaces de vente physiques : le cas Photo Station. In Actes du 17ème Colloque Étienne Thil.

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Item Type:	Papers in Conference Proceedings
Refereed:	Yes
Status:	Published
Abstract:	Les récentes mutations technologiques et sociales questionnent le rôle du magasin physique. Or, ce dernier constitue un levier stratégique pour encourager une relation extra-marchande entre une enseigne et ses clients. À partir d’une étude longitudinale de cas enchâssés portant sur la reconversion réussie de Photo Station, la présente recherche dévoile le processus de conception d’un design d’espaces de vente orchestrant une proposition de valeur de lien. Au-delà de l’identification des ressources matérielles et immatérielles, l’analyse procure des outils de pilotage et d’évaluation du processus sur l’intégralité du cycle de vie du concept magasin, associés à une série de recommandations managériales.
Official URL:	http://thil-memoirevivante.prd.fr/wp-content/uploa...
Depositor:	Hombourger-Barès, Sabrina
Owner / Manager:	Sabrina Hombourger-Barès
Deposited:	02 Dec 2015 18:41
Last Modified:	02 Dec 2015 18:41

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