Orchestrer une proposition de valeur de lien par le design expérientiel des espaces de vente physiques : le cas Photo Station [r-libre/809]

Hombourger-Barès, Sabrina (2014). Orchestrer une proposition de valeur de lien par le design expérientiel des espaces de vente physiques : le cas Photo Station. Dans Actes du 17ème Colloque Étienne Thil.

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Catégorie de document :	Communications dans des actes de congrès/colloques
Évaluation par un comité de lecture :	Oui
Étape de publication :	Publié
Résumé :	Les récentes mutations technologiques et sociales questionnent le rôle du magasin physique. Or, ce dernier constitue un levier stratégique pour encourager une relation extra-marchande entre une enseigne et ses clients. À partir d’une étude longitudinale de cas enchâssés portant sur la reconversion réussie de Photo Station, la présente recherche dévoile le processus de conception d’un design d’espaces de vente orchestrant une proposition de valeur de lien. Au-delà de l’identification des ressources matérielles et immatérielles, l’analyse procure des outils de pilotage et d’évaluation du processus sur l’intégralité du cycle de vie du concept magasin, associés à une série de recommandations managériales.
Adresse de la version officielle :	http://thil-memoirevivante.prd.fr/wp-content/uploa...
Déposant:	Hombourger-Barès, Sabrina
Responsable :	Sabrina Hombourger-Barès
Dépôt :	02 déc. 2015 18:41
Dernière modification :	02 déc. 2015 18:41

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